Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A drelicavospex compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços educacionais.

Ao aceder ao nosso website drelicavospex.com ou utilizar os nossos serviços, está a concordar com os termos descritos nesta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento e entre em contacto connosco caso tenha alguma questão.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais em análise financeira. Os dados pessoais que podemos recolher incluem:

• Informações de identificação pessoal como nome completo, endereço de email, número de telefone e morada
• Dados de registo e autenticação para acesso à plataforma educacional
• Informações sobre a sua experiência profissional e objetivos de aprendizagem
• Dados de utilização da plataforma, incluindo cursos acedidos e progresso educacional
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Dados de comunicação quando entra em contacto connosco através dos nossos canais

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para diversas finalidades relacionadas com a prestação dos nossos serviços educacionais e melhoria da experiência do utilizador:

• Criação e gestão da sua conta na plataforma drelicavospex
• Fornecimento de conteúdo educacional personalizado em análise financeira
• Comunicação sobre cursos, webinars e atualizações de conteúdo
• Processamento de inscrições em cursos e programas educacionais
• Análise e melhoria da qualidade dos nossos serviços educacionais
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma

4. Partilha de Dados com Terceiros

A drelicavospex não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações limitadas em circunstâncias específicas:

• Prestadores de serviços tecnológicos que suportam a nossa plataforma educacional
• Parceiros educacionais para fornecimento de conteúdo especializado
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou regulamentação
• Empresas de análise de dados para melhoria dos nossos serviços (dados anonimizados)
• Parceiros de processamento de pagamentos para transações financeiras

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos e são obrigados a tratar as suas informações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlos de acesso baseados em funções para limitar quem pode aceder aos dados
• Monitorização contínua dos nossos sistemas para detetar atividades suspeitas
• Formação regular da equipa sobre melhores práticas de segurança de dados
• Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
• Planos de resposta a incidentes para lidar rapidamente com qualquer violação de dados

7. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
• Dados de transações: conservados por 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Dados de comunicação: eliminados após 3 anos, salvo se necessário para resolução de disputas
• Dados técnicos e de utilização: anonimizados após 2 anos para análise estatística
• Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento da subscrição

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando é necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação para países com proteção de dados equivalente
• Garantias específicas de que os prestadores de serviços cumprem padrões de proteção adequados
• Avaliação regular da conformidade dos parceiros internacionais

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: recolhem informações sobre como utiliza o nosso website
• Cookies funcionais: recordam as suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: utilizados para fornecer publicidade relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas:

• Notificaremos através de email todos os utilizadores registados
• Publicaremos um aviso proeminente no nosso website
• Daremos um período de aviso de 30 dias antes das alterações entrarem em vigor
• Manteremos versões anteriores desta política disponíveis para consulta

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.